有關(guān)家裝建材類的投訴中，假冒偽劣、質(zhì)量低下和服務(wù)縮水成為投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。廈門裝修公司為大家整理了6個(gè)最容易出現(xiàn)裝修投訴糾紛的建材產(chǎn)品，一起來(lái)看看發(fā)生糾紛的原因，以及應(yīng)該在消費(fèi)買單和施工過(guò)程中如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)。

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一、實(shí)木地板

投訴焦點(diǎn)：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。

消費(fèi)竅門：購(gòu)買時(shí)盡量找品牌經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購(gòu)買。貨送到家時(shí)，一定要拆開(kāi)包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便退回處理。

二、內(nèi)墻涂料

投訴焦點(diǎn)：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。

消費(fèi)竅門：在購(gòu)買內(nèi)墻涂料時(shí)，應(yīng)首先確定對(duì)產(chǎn)品性能、裝飾效果及價(jià)位的要求后再行選擇，盡量購(gòu)買知名企業(yè)或品牌的產(chǎn)品。在購(gòu)買內(nèi)墻涂料時(shí)應(yīng)注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料的有效貯存期一般為一年。購(gòu)買時(shí)可打開(kāi)蓋觀察，合格的內(nèi)墻涂料應(yīng)該呈細(xì)膩、均勻狀態(tài)，不應(yīng)有沉降、結(jié)塊、浮水、發(fā)霉、發(fā)臭等現(xiàn)象。

三、門窗

投訴焦點(diǎn)：無(wú)框陽(yáng)臺(tái)窗強(qiáng)度不夠，易變型，抗風(fēng)壓等級(jí)不合格。

消費(fèi)竅門：在材料選擇前，要根據(jù)外窗結(jié)構(gòu)規(guī)格進(jìn)行荷載計(jì)算，盡量選用標(biāo)準(zhǔn)型材，根據(jù)型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進(jìn)場(chǎng)材料實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不能只看標(biāo)稱壁厚，受力構(gòu)件實(shí)測(cè)壁厚不應(yīng)低于1.2mm。

四、潔具

投訴焦點(diǎn)：價(jià)格相差大，售后服務(wù)缺失或拖延。

潔具產(chǎn)品標(biāo)價(jià)高得驚人，并往往以低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價(jià)出售，這種情況在傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)中最常出現(xiàn)。一旦潔具產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，廠家在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)所承諾的售后服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。

消費(fèi)竅門：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)明白，低價(jià)甩賣、優(yōu)惠打折只是商家吸引消費(fèi)者關(guān)注的慣用伎倆，消費(fèi)者盡量到品牌賣場(chǎng)或建材超市購(gòu)買產(chǎn)品，千萬(wàn)不要為了便宜而以犧牲售后服務(wù)為代價(jià)。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，要看清楚購(gòu)買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并且先直接和解決售后問(wèn)題的廠家部門聯(lián)系，確定日后遇到問(wèn)題時(shí)可得到解決后再購(gòu)買該潔具產(chǎn)品。

五、櫥柜

投訴焦點(diǎn)：偷工減料，多算面積。

消費(fèi)竅門：購(gòu)買時(shí)，除了建議到大品牌櫥柜廠商處購(gòu)買外，切勿聽(tīng)信銷售人員的一面之詞，建議查看相關(guān)的環(huán)保質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)。要注意，櫥柜箱板上所有的排鉆孔位建議全部加裝封蓋，這樣可以有效減少甲醛釋放，更加環(huán)保安全。計(jì)價(jià)方面，消費(fèi)者千萬(wàn)不要盲目看價(jià)格下決定，千萬(wàn)不要籠統(tǒng)計(jì)算，盡量分門別類按實(shí)際使用的柜體計(jì)算，扣除不需要用到板材的空間，將櫥柜的價(jià)格清單盡量細(xì)化。

六、瓷磚

投訴焦點(diǎn)：吸水率低，易滑，使用不到一個(gè)月就發(fā)黃變黑。

消費(fèi)竅門：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過(guò)聽(tīng)、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說(shuō)明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說(shuō)明瓷磚釉面差。然后可通過(guò)觸摸來(lái)感覺(jué)瓷磚的質(zhì)量，看瓷磚表面有沒(méi)有凹凸不平的狀況。

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總之，裝修購(gòu)買建材主材首先一定要選有品牌的，另外還要多家對(duì)比鑒別，這樣至少能夠買到性價(jià)比比較高的產(chǎn)品。