隨著電子商務的發展,如今家具也進入了網購時代,目前眾多家具網購平臺大量涌現,據不完全統計,去年家具網購市場已經達到150億元,今年將繼續保持高速增長。那么作為消費者如何規避家具網購中的風險呢?
陷阱一“您買的都是大品牌家具嗎?”
實際上,很多網站銷售的是不知名的小品牌,甚至是完全沒有品牌的小作坊產品。更有甚者打著名牌家具的旗號,賣的卻是質量極差的假貨。這些次貨、假貨充斥整個網絡,很多消費者被其表面低廉的價格所蒙蔽,買回來才發現上了當。
陷阱二 “夏日冰點價,所謂全網家具五折銷售”
相信很多消費者在網購家具時都看到過這樣的廣告。我們以為撞大運,淘到了便宜家具,其實不然。網商們早已摸透了消費者喜歡購買打折產品的心理,他們鼠標輕輕動幾下,提高了商品的原價,再打個有吸引力的折扣,從而做到了高價低折,給消費者心理暗示是“我們的家具很便宜哦”。
建議廣大消費者在網購家具時,先了解同類材質和規格產品的價格水平,做到心中有數,這樣才能避免盲目相信折扣,規避上當的悲劇發生。例如頭層牛皮轉角沙發,僅售3680元。”大家紛紛驚呼:“好便宜!”我們都知道,頭層牛皮沙發, 專賣店都賣到1萬多一套,有的網站價格如此低,絕對勁爆,絕對有詐。
陷阱三 “家具網購真的能包郵、包安裝嗎?”
一朋友在某家具網站看中一款床,對方鄭重承諾:“我們的家具都是包郵的哦,免費送到您所在城市。”接下來的一句話卻把他雷得外焦里嫩:“不過是送到物流自提點的,需要您自己提貨和找人安裝哦。”好吧,這叫包郵?
作為電商行業的龍頭老大,淘寶目前已經能夠做到家具送貨上門并安裝,但需要收取一定的費用,家具的物流費、配送費、安裝費加起來,不是一筆小數目,很多消費者反映費用太高。
網購家具時,消費者一定要了解清楚網站的物流配送承諾。家具物流費用高,容易破損,需要安裝。目前能真正能做到“免費送裝承諾”的家具網站很少,除非一些做當地(網絡+實體)的網站。
陷阱四 家具網購“貨到付款”的大內幕
淘寶的貨到付款業務需要收取一定的手續費,這個費用包括運費到付比先付貴一點的差額,以及快遞公司代收貨款的手續費。另外,基本上所有的天貓商城品牌家具店鋪,都很少支持貨到付款,而淘寶集市店,則盡量避免消費者選擇貨到付款,因為他們擔心被擁有淘寶退貨保障卡的消費者拒簽,由自己承擔高額的往返運費。
可見,家具貨到付款,對淘寶這樣的大平臺來說,也是相當困難的。
陷阱五 “親,一年包換,三年保修哦!”
我們以為家具網站有了這樣的售后承諾,那買回來就可以放心使用了。殊不知,等家具買回來了,出了問題再去找,說不定網站或者網店都已經關門了。因此,消費者一定要購買有售后保障的家具,最好能當地有實體店的商家,有良好服務,最好是能親自上門解決售后的網站。
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